הצהרת פרטיות זו מפרטת את המידע שהבנק אוסף אודותיך ואת השימושים במידע זה אגב שימושך בשירותיו הדיגיטליים, לרבות אתרי האינטרנט של הבנק, יישומונים (אפליקציות) סלולריים ושירותים מקוונים אחרים (להלן יחד "השירותים" או "השירותים המקוונים").
במידת הצורך, לגבי מוצרים ושירותים ספציפיים מפורטים יחד עם אותם מוצרים ו/או שירותים פרטים נוספים.

1. כל הנתונים שיימסרו על ידך אגב השימוש באתר ו/או ביישום (אפליקציה) ו/או בשירותים נלווים להם, לרבות פרטי זיהוי אישיים ופרטים נוספים, לרבות בעת העברת ו/או קבלת כספים באמצעות השירותים, נמסרים מרצונך ובהסכמתך ומבלי שחלה עליך חובה חוקית למסרם. ידוע לך והנך מסכים שהמידע יוחזק במאגרי המידע של קבוצת לאומי ו/או מי מטעמה או עבורה, בארץ ובחו"ל.
    
2. המידע המתקבל עם ועקב השירותים ו/או השימוש בשירותים , לרבות בעת ביצוע פעולות וכל מידע אחר הנובע מפעילותך בהם ייאגר במאגרי מידע כאמור.
    
3. כמו כן, אם תשתמש באתר ו/או באפליקציה לצורך ביצוע העברה, ידוע לך כי הבנק יהיה רשאי למסור את פרטיך לנעבר אליו תבקש לבצע העברה ו/או לספקי שירות הנדרשים לצורך ביצוע בקשותיך.
    
4. השירותים מיועדים בעיקרם למשתמשים מעל גיל 18. ככל שיתאפשר שירות מסוים למשתמשים בגילאים נמוכים מ- 18, על משתמשים אלו לקבל הסכמה של אחד הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם, טרם השימוש בשירותים ומסירת פרטים אישיים במסגרתם. הבנק רשאי ועשוי לנקוט באמצעי אבטחה ובתוכנות אוטומטיות לשם אפיון נתוני משתמשים על מנת לוודא ו/או לאמת זהות משתמשים בשירותיו המקוונים/הדיגיטליים השונים ולשם מניעת הונאות, תרמיות והתחזויות.
    
5. ידוע לך והנך מסכים לכך שהבנק יעשה שימוש במידע לצורך מתן השירותים ו/או קבלת החלטות , לרבות באמצעות צד ג'. כמו כן הנך מסכים ומאשר שהבנק ישתמש במידע לצורך יצירת קשר עמך ו/או לצורך שיווק ישיר או אוטומטי, פרסום או הגברת נאמנות ו/או לצורך ניטור ו/או ניתוח סטטיסטי של המידע לצרכיו ו/או בכדי למנוע הונאות ו/או פעילות בלתי חוקית, והכל בכפוף להוראות כל דין.
    
6. הבנק רשאי לעבד ולאפיין את המידע שנמסר על ידך ו/או מידע אודות פעילותך, לרבות באמצעות מי מטעמו. תוצרי עיבוד המידע על ידי הבנק עשויים לשמש כדי להציע לך מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לך עניין או צורך בהם, מעת לעת, והכל בכפוף לזכויותיך על פי כל דין.
    
7. כל המידע שיימסר על ידיך ו/או מידע שיתקבל במסגרת השירותים ו/או בעקבות שימושך באתר ו/או באפליקציה, יישמר בסודיות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ובכפוף לחובות ואו דרישות חוקיות או רגולטוריות החלות על הבנק.
    
8. הבנק עשוי להשתמש או להפעיל תוכנות הצוברות ו/או מאפיינות מידע על כלל פעילותך מול הבנק, במגוון אמצעי התקשורת מולו, ומנתחות אותה לצורך ייעול אספקת שירותי הבנק ולשם התאמה טובה יותר של השירותים לצרכיך או למאפייניך, ושימושך בשירותים מהווה הסכמתך לכך.
    
9. הבנק נעזר בתוכנות ובטכנולוגיות שונות, המתבססות בין היתר על Cookies, Tags, Pixels, Web Beacons, ובטכנולוגיות אחסון אחרות (להלן יחדיו "Cookies"), לשם איסוף או קבלת מידע בשירותים המקוונים או לשם הצגה והנגשת מידע ממוקד בהם או באתרים אחרים, לתפעולם השוטפים של השירותים המקוונים, לשם אימות פרטיך ו/או אימות זהותך, וכן על מנת לאסוף ולאפיין נתונים סטטיסטיים שונים אודותיך ואודות אופן השימוש בשירותים המקוונים, פעולות שנתבצעו בהם, העדפות שימוש, שירותי מדידה, פילוח והתאמת מודעות, התאמת שירותים ומוצרים להעדפות או צרכים אישיים של המשתמש, התאמה ומיקוד של פרסומות ושל תכנים שיווקיים בהתאם למידע ולנתונים הנאספים ומעובדים כאמור, ולרבות והצלבה של כלל נתונים אלו אל מול שימושים אחרים של המשתמש בשירותים מקוונים שונים ובפלטפורמות אחרות המסופקות בידי הבנק ו/או באמצעותו, בין אם בפעולות ישירות מול הבנק בסניפים, תוך ניהול חשבונות המשתמש ו/או אל מול פעולות מקוונות ודיגיטליות אחרות של המשתמש דרך אתרים אחרים או אפליקציות נוספות של הבנק.
    
10. בכלל זה, עשוי להתבצע שימוש ב- Cookies שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות , Google Ads, Google DV, Google Analytics, ReCaptcha AppsFlyer, Firebase, Facebook Pixels,OutBrain, LinkedIn,Taboola וכן שירותי סטטיסטיקה ופרסום אחרים של חברות כגון גוגל, פייסבוק ולינקד-אין, בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות שלהן, על מנת לאפיין ולנטר אירועים (Events), לשם מיקוד פרסומות למשתמשים וקהלים, לביצוע פעולות בערוצים דיגיטליים ולזיהוי דפוסי שימוש, באופן מגובב או מוצפן או באופן אגרגטיבי ובלתי מזהה. ה- Cookies הם למעשה קבצי טקסט (או שורות קוד), הנוצרים בדפדפן ו/או במכשירך הנייד, ככל שאפשרת זאת בהגדרות המכשיר/מחשב, ואוספות מידע רלוונטי, כגון משך השהייה שלך באתר/עמוד/מסך, אופן הגלישה שלך והפעולות שנתבצעו בהם, לרבות שימוש בכתובת ה – IP שלך, שם מתחם ונקודת גישה לשירות, מיקום מכשיר, מועדי התחברות, וקודי זיהוי דיגיטליים אחרים. הצלבת נתונים ושימושים כאמור נדרשת לבנק, בין היתר, גם לשם אבטחת המידע והגנה על הגישה למידע אודותיך, וכן לשם מניעת הונאות, התחזויות, שימוש בלתי מורשה או שימושים לרעה בשירותי הבנק השונים עבורך. כמו כן, ייעשה שימוש כאמור גם לשם קבלת החלטות כספיות, עסקיות ואחרות בדבר אספקת שירותים שונים והיקפם עבורך.
     
11. למידע נוסף על השימוש ב- Cookies רלבנטיים, אנא עיין ישירות בכתובות הבאות:
    www.google.com/policies/technologies/types; או https://www.google.com/policies/privacy ; ל- www.facebook.com/policies/cookies ; ל- https://www.appsflyer.com/product/data-privacy, ל-  https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy, 
    ל- https://policies.taboola.com/en/privacy-policy ול- https://www.outbrain.com/privacy/cookies
    

    במידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים או למחיקת קובצי ה- Cookies הנצברים במכשירך באופן שוטף, תוכל לעשות זאת ידנית באמצעות ההגדרות בדפדפן/מכשיר שלך, או להשתמש בכלים אוטומטיים הנגישים לשימוש חופשי,כגון: http://www.aboutads.info/choices או- https://youradchoices.com/control שיבצעו את ההסרות המבוקשות בשבילך לפי בחירתך.
    כמו כן, באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל דרך: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout  וגם: https://adssettings.google.com
    עוד יובהר כי באפשרותך בכל עת גם לעדכן או לשנות את הגדרות מכשירך/מחשבך ולחסום באופן גורף או חלקי את השימוש בקובצי Cookies שונים ו/או בהרשאות אחרות המתבקשות על-ידי שירותים מקוונים ודיגיטליים שבשימושך. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא ייפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא ישמרו). שינוי הגדרות מכשירך כאמור הינו באחריותך בלבד. כמו כן, תוכל אף להסיר עצמך משימוש ב- Google analytics ובשירותי צד ג' אחרים כמפורט לעיל, על-פי תנאיהם, ולהגדיר מחדש ולשלוט בפרסום המופנה אליך מגוגל, פייסבוק, לינקדאין ואחרים דרך הגדרות המשתמש שלך ישירות באתריהם. כך לדוגמה, באתר הפייסבוק שלך, תוכל לגשת להגדרות הפרופיל שלך: – הגדרות ופרטיות – הגדרות – המידע שלך בפייסבוק – פעילות מחוץ לפייסבוק (שם תוכל לנהל את המידע המשותף של פייסבוק ושל לקוחותיה העסקיים, לפי בחירתך).

    בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו ולתנאי השירותים המפורטים בה, אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. כל שינוי מהותי שיבוצע בסוג או בזהות הטכנולוגיות בהן נעשה שימוש, אשר יהיה בעל השפעה על דרך, אופן ומטרת איסוף המידע כאמור לעיל, יבוצע בכפוף ליידוע מתאים על כך.
     
12. בעת השימוש בשירותים, עשויים להופיע קישורים לעמודים חיצוניים, בדמות פרסומות, באנרים, לינקים וכדומה. ככל שיתאפשר לך לעשות שימוש בקישור לאתרים או שירותים נוספים, אם תבחר לעשות בהם שימוש ומרגע שימוש זה, תהיה כפוף  לתנאי מדיניות הגנת הפרטיות של האתרים/עמודים/אפליקציות אלה. מובהר כי בכל מקרה שתבחר להשתמש ו/או להוריד ו/או להתקין אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים שהשימוש בשירותים התממשק איתם, לבנק אין שליטה על תנאי מדיניות הפרטיות של אותם אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים ו/או על אופן פעילותם ו/או השלכות השימוש באותם אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים ו/או הסיכונים הנוגעים לשימוש באותם אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים  והאחריות המלאה על שימוש באותם אתרים/עמודים/אפליקציות חיצוניים הינה עליך. מומלץ לעיין ולקרוא את מדיניות הפרטיות של אתרים אלו לפני תחילת השימוש בהם. כך לדוגמא, תוכל למצוא פרטים בנוגע למדיניות Facebook בקישור הבא:  https://www.facebook.com/policy.php
     
13. כמו כן, עשוי להתאפשר לך שימוש במוצרים ו/או שירותים של צדדים שלישיים, המוצגים ו/או נגישים דרך האפליקציה למען נוחיותך בלבד. שימוש במוצרים ו/או שירותים כאמור הינו באחריותך בלבד וכפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של המתפעלים מוצרים/שירותים אלו. בהתאם, נמליץ לעיין במדיניות הפרטיות של גוגל בהקשר לשירותי המפות ו/או המקומות/מיקומים שלה בכתובת: www.google.com/policies/privacy; ככל שתבחר להשתמש בשירותים אלו דרך האפליקציה.
     
14. מבלי לגרוע מהשימושים כאמור המפורטים לעיל, ככל שהגדרות מכשירך תאפשרנה זאת, הבנק רשאי ועשוי למסור מידע סטטיסטי ו/או אגרטיבי שאינו אישי ואינו מזהה אותך אישית לצדדים שלישיים, בין היתר על מנת לשפר, להעשיר או לייעל את השירות ושירותים נלווים או קשורים, וכן על מנת להתאים עבורך תכנים הממוקדים לצרכיך והעדפותיך.
     
15. כאשר שירות ההתראות פעיל במכשירך נוכל לשלוח אליך התראות שונות הקשורות לאפליקציה במכשירך, לפעולות שבוצעו באפליקציה, עדכונים חשובים וכדי להציע לך מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לך עניין בהם, מעת לעת, על בסיס העדפותיך ו/או שימושיך בחשבונך המנוהל או באפליקציה, והכל בכפוף לזכויותיך על פי כל דין. באפשרותך להסיר או לחסום את שירות ההתראות על-ידי שינוי ההגדרות במערכת ההפעלה במכשירך.
     
16. ככל שתבחר להשתמש בשירות "ארנק דיגיטלי" או "תשלום בנייד", יתבקש אישורך לשימוש בפרטי כרטיס/י אשראי לחיוב במסגרת שירות זה, ובפרט: הפרטים המוטבעים על כרטיס האשראי המוזן לשירות (כולם או חלקם), הטלפון הנייד שלך, וקבלת חיווי ממכשירך על שימוש בקוד נעילה במכשיר ו/או תבנית ו/או אמצעי זיהוי ביומטרי (טביעת אצבע או זיהוי פנים), ככל שתבחר. רשימת הרכיבים החיוניים הנדרשים עבור שירות זה ולשם סליקת כרטיס האשראי שתבחר עשויה להתעדכן מעת לעת. במסגרת שירות זה, פרטי הכרטיס שלך יעברו לפי צורך  לצדדים שלישיים הנדרשים לכך בפן התפעולי לשם אספקת השירות, באופן מוצפן, ולרבות לחברות אשראי ו\או סליקה מאובטחות. מובהר בזאת כי שימוש בשירות התשלום בנייד יכול לאפשר לגורמים שלישיים (בתי העסק בהם תבצע תשלום, חברת כרטיס האשראי, חברת סליקה וכו') לאסוף ולעבד מידע אודות אמצעי התשלום שלך או מידע אחר על פעילויות הרכישה או הגביה המתבקשות על-ידך במסגרת השירות.
     
17. מובהר, כי נוסף על הצהרת פרטיות זו, יחולו על השירותים ו/או המוצרים גם ההיבטים המשפטיים וכל תקנון שימוש נוסף - ככל שקיים, וכן כל המסמכים שחתמת בקשר עם חשבון הבנק המתנהל על שמך, ככל שמתנהל. האמור בתנאים אלה בא להוסיף ולא לגרוע מתוקפה של כל הסכמה אחרת בינך לבין לאומי.
     
18. הרשאות לאישור אשר ייתכן שיידרשו באפליקציה, בכפוף לאישורך:
    
    18.1. גישה לרשימת אנשי הקשר - הרשאה זאת מתבקשת על מנת שהמשתמש יוכל לבחור מרשימת אנשי הקשר במכשירו את אנשי הקשר שהוא רוצה להוסיף לבקשות יזומות שלו באפליקציה.
    
    

    18.2. הרשאה לקבלת Push Notifications ע״י האפליקציה - הרשאה זאת מתבקשת על מנת שהמשתמש יוכל לקבל התראות "דחיפה", Push Notifications, הקשורות לעדכונים חשובים, התראות פעילות בחשבון, לרבות על הקפאת/הפשרת כרטיס וכדי להציע לך מוצרים או שירותים שונים שעשוי להיות לך עניין בהם, מעת לעת, על בסיס העדפותיך ו/או שימושיך בחשבונך המנוהל או באפליקציה והכל בכפוף לזכויותיך על פי כל דין.
    
    18.3. גישה למצלמת המכשיר - הרשאה זאת מתבקשת עבור שירות הפקדת שיקים ותשלומי שוברים, בקשות טעינת כרטיסים, או על מנת שהמשתמש יוכל לצלם תמונות לתמונת פרופיל, תמונות לבקשות כסף מההורה או תמונות לחסכונות לכשיתאפשר.
    
    18.4. גישה לגלרית  התמונות, והתקני אחסון וזכרון במכשיר - הרשאה זאת מתבקשת ככל שלהקוח יבקש לשמור צילומי מסך של פעולות או ממסכי האפליקציה, ו/או על מנת שהמשתמש יוכל לבחור מגלריית התמונות שלו תמונות לתמונת פרופיל/רקע, תמונות לבקשות כסף מההורה ותמונות לחסכונות לכשיתאפשר, ו/או לצורך טעינת קבצים מזיכרון המכשיר לבקשת המשתמש.
    
    18.5. גישה לקריאת סמס – הרשאה זו מתבקשת לשם טיוב נתונים ואבטחת מידע, זיהוי ואימות פרטים, ועבור קריאת קוד הסמס שנשלח למכשיר באופן אוטומטי.
    
    18.6. גישה לנתוני זיהוי/זהות מכשיר (Identity/Phone/Device ID) – הרשאה זו מתבקשת עבור יצירת מזהה ייחודי ברישום לשירותים שונים, זיהוי ואימות ובדיקות אבטחה. שימוש במידע הזה הוא חיוני להפעלתה של האפליקציה באופן מאובטח ותקין והיא נחוצה לעצם הפעלת השירות.
    
    18.7. לוח שנה (Calendar) – הרשאה זו מתבקשת עבור שירות "צלם ושלם" ו/או לצורך יצירת תזכורות לתשלום החשבון הבא ביומן במכשיר.
    
    18.8. מיקום מכשיר – הרשאה זו מתבקשת עבור שירות איתור סניפים ביחס למיקום המכשיר, וכן לצורכי אבטחת מידע, לוודא ולאמת זהות משתמשים. כאשר שירות מבוסס מיקום פעיל במכשירך, לאומי עשוי להשתמש במידע הנוגע למיקומך המגיע מאותות GPS, מנקודות גישת wi-fi  הנמצאות בקרבת מקום ומאנטנות סלולריות, וזאת בין אם האפליקציה פעילה או כבויה. באפשרותך להסיר את השירות מבוסס המיקום באמצעות מערכת ההפעלה של מכשירך. לאחר הסרת שירות זה לא נקבל עוד מידע הנוגע למיקומך.
    
    18.9. גישה לחיבור NFC – עבור שירותי תשלום בנייד, אם יתבקש ויאושר על-ידי הלקוח.
    
    18.10. גישה לרשימת אפליקציות במכשיר – עשויה להינתן גישה לרשימה זו אך ורק לצורך איתור סיכוני אבטחה, העלולים לסכן את בטיחות השימוש או הגישה שלך באפליקציה של הבנק.
    
    18.11. גישה למיקרופון – הרשאה זו מתבקשת עבור ביצוע הכתבת טקסט בשימוש בצ'אט באפליקציה או עבור ביצוע פקודות קוליות מצידך (ככל שיתאפשר)
    
    18.12. טביעת אצבע/ זיהוי פנים  - הרשאה זו מתבקשת לצורך זיהוי ואימות כאשר מתבקשת פעולה רגישה באפליקציה, בין היתר, לצרכי אבטחת המידע באפליקציה. האפליקציה לא מקבלת את המידע הנ"ל, אלא מקבלת חיוו מהמכשיר לגבי אימות זהותך.
    
    18.13. גישה ל – Bluetooth   - הרשאה זו מתבקשת לצרכי אבטחת מידע וזיהוי המשתמש.
     

19. זכויות הלקוח בקשר עם המידע הנאסף באפליקציה ובאתר
    עפ"י חוק הגנת הפרטיות התשמ"א – 1981, לכם או למי מטעמכם, יש את הזכות לעיין במידע הנאסף אודותיכם במסגרת השימוש באפליקציה או באתר, המצוי במאגרי הבנק ואף לבקש מהבנק לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכויות אלו,  ניתן להיכנס ל- "דברו אתנו" באתר לאומי: https://www.leumi.co.il. הבנק יעשה כמיטב יכולתו להשיב בהקדם לפנייתכם.
     

20. בכל מקרה של שאלה ו/או בקשה, או אם הנכם סבורים כי פרטיותכם נפגעה באופן כלשהוא, ניתן להיכנס ל- "דברו אתנו" באתר לאומי: https://www.leumi.co.il.